Szállítás
A kosár elküldése után ellenőrizzük a tételeket és a kapcsolati adatokat, majd a megerősítés során a megadott címhez igazítjuk a kézbesítés részleteit.
Milyen adat kell a kézbesítés előkészítéséhez?
A kosár elküldésekor a kiválasztott termékek és mennyiségek mellett a nevedet és egy érvényes telefonszámot kérünk; az e-mail-cím és a megjegyzés választható. A kézbesítési címet nem itt, hanem a rendelés megerősítésekor adod meg.
Mikor nézzük át, és hogyan jelezhetsz változást?
A rendeléseket minden nap 10:00–20:00 között kezeljük. Ha terméket, mennyiséget vagy kapcsolati adatot módosítanál, illetve nem kaptál visszajelzést, írj a [email protected] címre, vagy hívd a +14072067300 számot.
Mi dől el a megerősítéskor?
A cím ismeretében közösen rögzítjük az elérhető kézbesítési módot, az esetleges díjat és a várható időzítést. Nincs előre megadott, minden címre érvényes futár, költség vagy határidő.
Fizetés
A rendelési oldal nem terhel fizetést. A kosár értékét, az esetleges kézbesítési költséget és a használható fizetési módot a megerősítés előtt rögzítjük.
Terhel-e fizetést a rendelési oldal?
Nem. A kosár elküldésekor nem történik online fizetés, és az oldal nem kér vagy tárol bankkártyaadatot. Az elküldött rendelést előbb áttekintjük és megerősítjük.
Hogyan áll össze a kosárban látható összeg?
Minden termék ára magyar forintban szerepel. A kosár az egységárat megszorozza a kiválasztott mennyiséggel, majd összeadja a tételek értékét.
Mikor ismerhető meg a fizetési mód?
A használható fizetési módot a rendelés megerősítése előtt közöljük. Ekkor rögzítjük a termékek és az esetlegesen egyeztetett kézbesítés együttes végösszegét is.
Hogyan kerülhet bele kézbesítési díj?
Kézbesítési költség csak akkor adódhat a termékek értékéhez, ha azt a célállomás alapján előzetesen egyeztettük. Kérdés esetén írj a [email protected] címre, vagy hívd a +14072067300 számot.
Visszaküldés és csere
Ha probléma van a kézhez kapott termékkel, először jelezd nekünk az ügyet. Az azonosításhoz szükséges adatok után konkrét visszaküldési vagy cserelépéseket adunk.
Sérült vagy más terméket kaptál?
Írd le a problémát a [email protected] címen, vagy jelezd a +14072067300 telefonszámon, mielőtt bármit visszaküldenél. Add meg a rendelési hivatkozást, ha rendelkezésre áll, valamint az érintett termék nevét és azt, hogy mi tér el a megerősített rendeléstől.
Mi történik a bejelentés után?
A megadott adatok alapján azonosítjuk a rendelést, majd elküldjük a visszaküldéshez vagy cseréhez szükséges konkrét lépéseket. Nincs minden ügyre használható előre rögzített visszaküldési cím vagy feladási mód. Az egyedi útmutatás nem korlátozza az alkalmazandó fogyasztói jogokat.